02 февраля 2019 г.

Лого Газ за час.jpg

 "Газ за час" - один из лидеров на рынке поставки технических и пищевых газов. Работает c 2010 года.

IMG_20190201_101517.jpg
Благодарность от Газ за час_.jpg

На обучении продажам присутствовали менеджеры по продажам, руководитель отдела продаж, генеральный директор компании. Тренинг проходил в офисе компании "Газ за час", непосредственно в помещении, где ребята ежедневно работают.

 

Тренинг-день состоял из четырех модулей. Первый модуль был посвящен вопросам стратегии продаж, тактики продаж. Используя метод модерации, участники нашли и вспомнили самые эффективные способы "обхода секретаря" при первичном телефонном общении с потенциальным клиентом, а также на практике отработали эти способы в парах.


После первого кофе-брейка мы детально разбирали такой этап продаж как "Работа с возражениями клиентов". Я считаю, что возражение клиента - это один из самых часто встречающихся моментов в продажах, одновременно и заказчик обучения просил уделить этой теме больше внимания. В современном мире количество предложений о покупке настолько огромно,  что редко  когда продажи осуществляются без наличия возражений со стороны клиента. Вместе с группой мы объединили возражения на два сегмента: истинные возражение и ложные возражения и выработали алгоритм работы с возражениями. А природа возникновения этих возражений разная. Наличие истинного возражения говорит о том, что у клиента сформирована потребность и продавцу важно найти то, то мешает ее удовлетворить. В случае с ложным возражением ситуация обстоит гораздо сложнее: наличие ложного возражения - есть попытка клиента уйти от контакта. И здесь важно обеспечить перенос (трансформацию) из настоящего момента времени, для того чтобы клиент смог представить конечный результат. Используя определенные модусы и коучинговый подход, мы помогаем клиенту рассказать о том, что для него является важным, какие критерии выбора у него существуют, как он оценивает ситуацию.


После обеда мы начали третий модуль, который был посвящен вопросам тайм-менеджмента. Благодаря матрице Эйзенхауэра сотрудники компании научились разделять рабочие задачи по критериям "срочно - важно", определяя наиболее приоритетные из них.

Четвертый модуль был полностью отдан для ролевой игры.  Руководителем отдела продаж Александром Солла был заранее прописан сценарий ролевой игры, где разбиралась подробная реальная ситуация, в которой присутствовал менеджер отдела продаж как активный игрок, клиент и руководитель отдела продаж как подыгрывющие участники. У каждого из участников ролевой игры была своя цель, которую они должны были достигнуть. Сама ролевая игра записывалась на видеокамеру, и в дальнейшем совместно с участниками мы проводили ее анализ, давая  безоценочную обратную связь.

В конце тренинга генеральный директор компании "Газ за час" и руководитель отдела продаж вручили сертификаты ребятам. Я поблагодарил их всех за активное обучение и желание профессионально развиваться, пожелав компании больше клиентов и больше продаж!

В обучении участвовали сотрудники отделов аренды коммерческой недвижимости торгово-развлекательных комплексов: VEGAS Крокус Сити, VEGAS Каширское шоссе, VEGAS Кунцево

Игра направлена на развитие лидерских качеств, а также формирует объективное отношение к профессиональным компетенциям. Численность группы до 40 человек. Игра также отлично подойдет для командообразования и может эффективно вписаться в концепцию корпоративного мероприятия компании.

На обучение съехались менеджеры по продажам и руководители коммерческих служб из Москвы,  Казани, Уфы, Набережных Челнов, Ульяновска, Ижевска, Нижнего Новгорода, Орла – собралась большая группа в 21 человек.

На тренинге продавцы учились соединять свойства конкретного продукта с той выгодой, которую данный продукт принесет конкретному представителю целевой аудитории их клиентов

Please reload

 

Обучение продажам сотрудников компании "Газ за час"